Piegāde un atgriešana

Piegāde Baltijas valstīs

MARGUS piegādā pasūtījumus Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. Pieejamās piegādes metodes var ietvert pakomātus, saņemšanas punktus un kurjerpiegādi, izmantojot tādus partnerus kā Omniva, DPD, Venipak vai citu pārvadātāju, kas norādīts noformēšanas procesā.

Piegādes metodes un cenas

Precīzas piegādes iespējas, cenas un bezmaksas piegādes nosacījumi tiek parādīti noformēšanas procesā pēc galamērķa norādīšanas. Tas nodrošina informācijas precizitāti, kamēr tiek finalizēti mūsu līgumi ar pārvadātājiem.

Paredzamais piegādes laiks

Piegāde Baltijas valstīs parasti aizņem 1–4 darba dienas pēc izsūtīšanas. Nedēļas nogales, svētku dienas, laikapstākļi, pārvadātāja darba slodze un nepilnīga adrese var ietekmēt piegādes laiku. Piegādes laika aprēķins nav garantēts ierašanās laiks.

Pasūtījumu apstrāde un izsekošana

Kad jūsu pasūtījums ir izsūtīts, izsekošanas informācija tiek nosūtīta pa e-pastu vai SMS, ja to atbalsta pārvadātājs. Pirms pasūtījuma pabeigšanas, lūdzu, pārbaudiet, vai jūsu e-pasta adrese un tālruņa numurs ir pareizi.

Ja izsekošanas informācija nav atjaunināta vairākas darba dienas, sazinieties ar info@margus.lv, norādot pasūtījuma numuru.

Atgriešana un naudas atmaksa

14 dienu atteikuma tiesības

Jūs varat atteikties no atbilstoša tiešsaistes pirkuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Pirms termiņa beigām nosūtiet e-pastu uz info@margus.lv, norādot savu vārdu, pasūtījuma numuru un skaidru paziņojumu par vēlmi atgriezt preci.

Pēc paziņošanas atgrieziet atbilstošās preces bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Mēs sniegsim atgriešanas instrukcijas un galamērķi. Nesūtiet sūtījumu pirms instrukciju saņemšanas.

Atgriezto preču stāvoklis

Preci varat pārbaudīt tikai tāpat kā klātienes veikalā. Lūdzu, atgrieziet to pilnā komplektācijā, droši iepakotu un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Jūs varat būt atbildīgs par vērtības samazināšanos, kas radusies tādas rīcības dēļ, kas nav nepieciešama preces rakstura un īpašību noskaidrošanai.

Higiēnas un veselības izņēmumi

Veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ aizzīmogotu kosmētiku, ādas kopšanas līdzekļus, personīgās higiēnas preces un uztura bagātinātājus nevar atgriezt pēc iepakojuma atvēršanas, ja prece nav piemērota atgriešanai. Tas neietekmē jūsu tiesības, ja prece ir bojāta, defektīva vai neatbilstoša.

Atgriešanas izmaksas

Standarta atteikuma gadījumā klients sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas. Ja esam piegādājuši bojātu, defektīvu vai neatbilstošu preci, MARGUS sedz saprātīgas atgriešanas izmaksas vai piedāvā citu atbilstošu risinājumu.

Naudas atmaksas termiņš

Kad atgriešana ir apstiprināta, naudas atmaksa tiek veikta uz sākotnējo maksājuma metodi. Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemsim preces vai pierādījumu par to nosūtīšanu. Jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai atspoguļotu atmaksu.

Bojāti vai neatbilstoši pasūtījumi

Sazinieties ar info@margus.lv pēc iespējas ātrāk, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja nepieciešams, skaidras fotogrāfijas. Saglabājiet iepakojumu, līdz apstiprināsim nākamo soli.

Pilnu informāciju par līguma noteikumiem skatiet mūsu Noteikumos un nosacījumos.