Biežāk uzdotie jautājumi
Apmaksa
Margus.lv e-veikalā ir pieejamas šādas maksājumu metodes:
Izmantojot bankas saiti
Maksājumus apstrādā AS Maksekeskus. Maksājums tiek veikts ārpus e-veikala – norēķinoties ar bankas saiti attiecīgās bankas drošā vidē. Izmantojot šo maksājuma veidu, klienti var norēķināties ar Swedbank, SEB, Citadele un Luminor bankas saitēm. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā, saņemot pārdevēja norēķinu kontā pienākošos summu.
Ar kredītkarti
Maksājumus apstrādā AS Maksekeskus. Maksājums tiek veikts ārpus e-veikala – norēķinoties ar kredītkarti drošā AS Maksekeskus vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem. Līgums stājas spēkā, saņemot pārdevēja norēķinu kontā pienākošos summu.
Maksā vēlāk
Bigbank AS – ļauj Latvijas klientiem brīvi maksāt procentus un apkalpošanas maksu 6 mēnešu laikā vienādās daļās par pirkumiem no 75 līdz 1399,99 eiro apmērā. Izvēloties šo apmaksas metodi pricējs tiek novirzīts uz Bigbank vidi, kur ievadot savu informāciju saņem lēmumu nekavējoties. Parakstot līgumu ar Smart-ID un pēc veiksmīgas darījuma noformēšanas pircējs tiek novirzīts atpakaļ uz interneta veikala pasūtījuma apstiprinājuma lapu.
Preču piegāde
Ominva pakomāts
Piegādājot preces uz klienta izvēlēto Omniva pakomātu, preču cenai tiks pievienota piegādes maksa 4 €. Ja pasūtījuma izmaksas pārsniedz 60 €, piegādes maksa netiks pievienota. Par preces nonākšanu pakomātā klients tiek informēts ar SMS īsziņu, kurā ir unikāls durvju kods pakomāta durvju atvēršanai.
Omniva kurjers
Izvēloties Omniva kurjeru preču piegādei, preču cenai tiks pievienota piegādes maksa 8 €. Ja pasūtījuma izmaksas pārsniedz 150 €, piegādes maksa netiks pievienota. Precīzu preču piegādes laiku kurjers iepriekš saskaņo ar klientu pa tālruni.
DPD pakomāts
Piegādājot preces uz klienta izvēlēto DPD pakomātu, preču cenai tiks pievienota piegādes maksa 4 €. Ja pasūtījuma izmaksas pārsniedz 60 €, piegādes maksa netiks pievienota.Par preces nonākšanu pakomātā klients tiek informēts ar SMS īsziņu, kurā ir unikāls durvju kods pakomāta durvju atvēršanai.
Mēs cenšamies, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar Margus.lv pakalpojumu, tāpēc piedāvājam ērtu preču atgriešanas sistēmu. Lai to izdarītu, jums jāveic dažas vienkāršas darbības.
1. Aizpildiet atbilstošo atgriešanas pieteikumu.
a) Gadījumā, ja pamanāt kurjera bojājumu pakai, lūdzu, nofotografējiet bojāto iepakojumu un atsakieties no iepakojuma.
b) Ja iepakojuma viengabalainība netiek pārkāpta, 14 dienu laikā no pirkuma dienas varat iesniegt iegādātās preces atteikumu, aizpildot iesniegumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana ir iespējama tikai visam iepakojumam.
c) Jūs varat atgriezt neatbilstošas kvalitātes preces. Diemžēl pat slavenākie zīmoli nav pasargāti no ražošanas neveiksmēm. Ja saņēmāt bojātu preci, lūdzu, aizpildiet atbilstošo iesnieguma formu.
2. Izveidojiet lietojumprogrammas skenētu kopiju, produkta fotoattēlu un nosūtiet failus mūsu menedžeriem uze-pasta adresi.
Preču fotogrāfijas palīdzēs mums izprast problēmu, paātrinās preču atgriešanas un naudas atgriešanas laiku. Pēc visu atgriešanas detaļu saskaņošanas ar menedžeri un nepieciešamo dokumentu aizpildīšanas iesaiņojiet preces maisiņā vai kastē. Lūgums iepakojumā/kastītē obligāti iekļaut iesniegumu un maksājuma dokumenta kopiju, bez kura nevarēsim pieņemt atgriešanu.
3. Kurjers paņems paku un organizēs atgriešanu.
4. 14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas izsk atgrieztās preces un pieņemam lēmumu par naudas līdzekļu atgriešanu norādītajā kontā. Turklāt jūs epastā tiksiet informēts par atgriešanas statusu.
Nulla in faucibus praesent scelerisque neque ut tellus dolor. Auctor lorem convallis vulputate tincidunt tellus quis molestie pulvinar. Viverra ut pellentesque pulvinar erat ipsum amet pellentesque semper nunc. Vitae massa quisque gravida pellentesque ultrices nibh semper elit in. Ut velit vitae purus, ornare odio gravida nulla. Viverra et morbi sapien sapien mauris lacus adipiscing. Mi, tincidunt tortor sed purus. Urna dictumst mauris malesuada aliquam sit nullam volutpat. Tristique mattis vitae leo libero dui scelerisque quis.